Términos y Condiciones

Fine Wine Library B.V. | KVK: 80637817 | BTW: NL861744895B01

Dirección de la oficina: Singel 126, 1015 AE, Ámsterdam, Países Bajos

 

---

1. Introducción

Bienvenido a Fine Wine Library B.V. ("nosotros"). Al acceder a nuestro sitio web y comprar nuestros productos o servicios, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones ("Términos"). Por favor, lea estos Términos cuidadosamente antes de realizar un pedido y conserve una copia para futuras referencias.

 

2. Información de la empresa

Fine Wine Library B.V. es una empresa registrada en los Países Bajos en la Cámara de Comercio (KVK) con el número de referencia 80637817. Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente en hello@finewinelibrary.nl

 

3. Registro

Para registrarse en nuestro sitio web o realizar un pedido, debe tener 18 años o más. Usted es responsable de asegurarse de que toda la información proporcionada durante el registro sea precisa y completa.

Si alguno de sus datos cambia, debe actualizar la información de su cuenta de inmediato para asegurar que podamos comunicarnos con usted de manera efectiva.

 

4. Contraseña y Seguridad

Si se registra en nuestro sitio, se le puede asignar una contraseña. Debe mantener esta contraseña confidencial y no compartirla con nadie.

Si sospecha que alguien más tiene acceso a su contraseña, debe notificarnos inmediatamente en [email protected]. Nos reservamos el derecho de exigirle que cambie su contraseña o suspender su cuenta si creemos que hay una brecha de seguridad o un uso indebido de nuestro sitio web.

 

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de nuestro sitio web está protegido por derechos de autor, marcas comerciales, derechos de bases de datos y otras leyes de propiedad intelectual.

Puede mostrar el contenido en su pantalla, almacenarlo para uso personal o imprimir una copia para referencia, siempre que todos los avisos de derechos de autor y de propiedad permanezcan intactos.

No puede reproducir, modificar, copiar, distribuir o utilizar el contenido de nuestro sitio web con fines comerciales sin nuestro permiso previo por escrito.

 

6. Pedidos, Pago y Cancelaciones

• Disponibilidad: Todos los productos se ofrecen sujetos a disponibilidad. Si un producto deja de estar disponible después de realizar un pedido, se lo notificaremos de inmediato.

• Precios: Los precios se cotizan en euros (€) por botella o caja, tanto En Depósito Aduanero como con impuestos pagados en los Países Bajos. Los pedidos para entrega a domicilio dentro de los Países Bajos están sujetos a los aranceles e IVA aplicables. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso; sin embargo, una vez que se realiza un pedido y se recibe el pago, el precio se fija por un mes a partir de la fecha del pedido.

• Métodos de Pago: Aceptamos Visa, Mastercard, American Express (Amex) e iDeal. 

• Cancelación de Pedidos por Nuestra Parte:
  Nos reservamos el derecho de cancelar o abonar cualquier pedido debido a errores en nuestra plataforma de comercio electrónico, incluyendo, entre otros:

  • Precios incorrectos
  • Problemas de disponibilidad del producto
  • Errores tipográficos en las descripciones de los productos
  • Errores técnicos que afectan el proceso de pago
  • Errores en el tamaño del paquete

Si un pedido es cancelado, le notificaremos lo antes posible y le proporcionaremos un reembolso u ofreceremos un producto alternativo.

 

7. Título y Riesgo

La titularidad de todos los productos permanece en Fine Wine Library B.V. hasta que se reciba el pago completo. El riesgo de pérdida o daño pasa a usted en el momento de la entrega.

 

8. Entrega

• Entrega Nacional: Gratuita para pedidos de 250 € o más. Los pedidos por debajo de esta cantidad tendrán un cargo de envío.
• Entrega Internacional: Pueden aplicarse derechos de importación, aranceles e impuestos, y son su responsabilidad. Como importador registrado, debe asegurar el cumplimiento de las leyes locales.

 

9. En Primeur

¿Qué es En Primeur?

En Primeur, o Vinos en Futuro, es el proceso de compra de vinos antes de que sean embotellados y lanzados al mercado. Los vinos suelen entregarse 2-3 años después de la añada y solo se pueden comprar por caja sin mezclar (12 botellas, 24 medias botellas, 6 mágnums, etc.).

 

En Depósito Aduanero

Los vinos En Primeur se almacenan inicialmente En Depósito Aduanero (lo que significa que no se han pagado aranceles ni IVA). Si solicita la entrega dentro de la UE, usted será responsable de pagar los aranceles e IVA aplicables. También puede optar por mantener el vino En Depósito Aduanero; contáctenos para opciones de almacenamiento.

 

Precios

Los precios En Primeur se cotizan En Depósito Aduanero e incluyen el flete y la entrega a nuestro almacén aduanero. Los precios pueden fluctuar debido a cambios de divisa y a la demanda del mercado.

 

Entrega & Almacenamiento

Los vinos comprados En Primeur se entregarán según nuestros términos de entrega normales. Alternativamente, los clientes pueden solicitar almacenamiento bajo Reserva Privada. Se aplicarán tarifas de almacenamiento después de los primeros 30 días.

 

Fechas de Cierre de Añada & Envío

Cada añada En Primeur tendrá una fecha de cierre para los pedidos. Se proporcionarán fechas de envío estimadas, pero no están garantizadas.

 

Asignación de Pedidos

Debido a la alta demanda, los vinos pueden estar sujetos a asignación. Distribuiremos el stock de manera justa entre los clientes, pero no podemos garantizar la satisfacción de todas las solicitudes.

 

10. Control de Calidad y Aceptación

Todos los vinos provienen de proveedores de confianza. Sin embargo, no garantizamos el sabor ni la potabilidad, especialmente para vinos añejos.

Al recibir la entrega, debe inspeccionar su pedido e informar cualquier problema dentro de los cinco días hábiles. Después de este período, el pedido se considerará aceptado y no se procesarán reclamaciones.

 

11. Defectos & Vinos con Corcho

No aceptamos responsabilidad por defectos del vino, incluyendo el sabor a corcho, la oxidación o el deterioro. Los vinos añejos pueden desarrollar inconsistencias, y no ofrecemos reembolsos por estos problemas.

Cualquier compensación queda enteramente a nuestra discreción.

 

12. Servicios de Almacenamiento

• Almacenamiento Gratuito: 30 días de almacenamiento gratuito después de la compra. Esto se calcula desde la compra si el vino está en stock y desde la fecha de llegada si el vino comprado es pre-llegada.
• Almacenamiento Extendido: 1,00 € por caja de 6x75cl, 2,00 € por caja de 12x75cl al mes, IVA incluido.
• Falta de Pago: Nos reservamos el derecho de liquidar los vinos almacenados si las tarifas permanecen impagas.

 

13. Fuerza Mayor

No somos responsables del incumplimiento de las obligaciones debido a circunstancias fuera de nuestro control, tales como:

• Desastres naturales
• Pandemias
• Guerra o disturbios civiles
• Restricciones gubernamentales

 

14. Lista de Correo

Al realizar un pedido, acepta ser añadido a nuestra lista de correo. Puede darse de baja en cualquier momento contactándonos en hello@finewinelibrary.nl.

 

15. Seguridad y Privacidad

Priorizamos su seguridad y utilizamos sistemas de cifrado avanzados. Los pagos se procesan a través de servicios de confianza para una máxima seguridad.

 

16. Responsabilidad e Indemnización

No somos responsables de pérdidas indirectas o consecuentes. Usted acepta indemnizarnos contra cualquier reclamación derivada del uso indebido de nuestro sitio web o productos.

 

17. Disputas y Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por la ley neerlandesa. Las disputas estarán sujetas a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de los Países Bajos.

 

18. Cambios en Estos Términos

Podemos actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento sin previo aviso.

Para cualquier pregunta, por favor contáctenos en hello@finewinelibrary.nl.