Conditions Générales

Fine Wine Library B.V. | KVK: 80637817 | BTW: NL861744895B01

Adresse du bureau : Singel 126, 1015 AE, Amsterdam, Pays-Bas

 

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1. Introduction

Bienvenue chez Fine Wine Library B.V. (« nous », « notre »). En accédant à notre site web et en achetant nos produits ou services, vous acceptez de vous conformer et d'être lié par les présentes conditions générales (« Conditions »). Veuillez lire attentivement ces Conditions avant de passer une commande et en conserver une copie pour référence future.

 

2. Informations sur la société

Fine Wine Library B.V. est une société enregistrée aux Pays-Bas auprès de la Chambre de Commerce (KVK) sous le numéro de référence 80637817. Vous pouvez contacter notre équipe du Service Client à l'adresse hello@finewinelibrary.nl

 

3. Inscription

Pour vous inscrire sur notre site web ou passer une commande, vous devez être âgé de 18 ans ou plus. Vous êtes responsable de l'exactitude et de l'exhaustivité de toutes les informations fournies lors de l'inscription.

Si l'une de vos coordonnées change, vous devez mettre à jour rapidement les informations de votre compte afin que nous puissions communiquer efficacement avec vous.

 

4. Mot de passe et sécurité

Si vous vous inscrivez sur notre site, un mot de passe pourra vous être attribué. Vous devez garder ce mot de passe confidentiel et ne le partager avec personne.

Si vous suspectez que quelqu'un d'autre a accès à votre mot de passe, vous devez nous en informer immédiatement à l'adresse [email protected]. Nous nous réservons le droit de vous demander de changer votre mot de passe ou de suspendre votre compte si nous pensons qu'il y a une faille de sécurité ou une mauvaise utilisation de notre site web.

 

5. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de notre site web est protégé par le droit d'auteur, les marques déposées, les droits de base de données et d'autres lois sur la propriété intellectuelle.

Vous pouvez afficher le contenu sur votre écran, le stocker pour un usage personnel ou en imprimer une copie pour référence, à condition que tous les avis de droit d'auteur et de propriété restent intacts.

Vous ne pouvez pas reproduire, modifier, copier, distribuer ou utiliser le contenu de notre site web à des fins commerciales sans notre autorisation écrite préalable.

 

6. Commandes, paiement et annulations

• Disponibilité : Tous les produits sont proposés sous réserve de disponibilité. Si un produit devient indisponible après qu'une commande a été passée, nous vous en informerons rapidement.

• Tarification : Les prix sont indiqués en euros (€) par bouteille ou par caisse, à la fois Sous Douane et droits acquittés aux Pays-Bas. Les commandes pour livraison à domicile aux Pays-Bas sont soumises aux droits et taux de TVA applicables. Les prix sont sujets à modification sans préavis ; cependant, une fois qu'une commande est passée et que le paiement est reçu, le prix est fixé pour un mois à compter de la date de la commande.

• Modes de paiement : Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express (Amex) et iDeal. 

• Annulation de commande par nous :
  Nous nous réservons le droit d'annuler ou de créditer toute commande en raison d'erreurs sur notre plateforme e-commerce, y compris, mais sans s'y limiter :

  • Prix incorrects
  • Problèmes de disponibilité des produits
  • Erreurs typographiques dans les descriptions de produits
  • Erreurs techniques affectant le processus de commande
  • Erreurs de taille de conditionnement

Si une commande est annulée, nous vous en informerons dès que possible et vous proposerons soit un remboursement, soit un produit alternatif.

 

7. Titre de propriété et risque

Le titre de propriété de tous les produits reste la propriété de Fine Wine Library B.V. jusqu'à réception du paiement intégral. Le risque de perte ou de dommage vous est transféré à la livraison.

 

8. Livraison

• Livraison nationale : Gratuite pour les commandes de 250 € ou plus. Les commandes inférieures à ce montant entraîneront des frais de livraison.
• Livraison internationale : Des droits d'importation, tarifs et taxes peuvent être encourus et sont de votre responsabilité. En tant qu'importateur officiel, vous devez vous assurer de la conformité avec les lois locales.

 

9. En Primeur

Qu'est-ce que l'En Primeur ?

L'En Primeur, ou Vins en Primeur, est le processus d'achat de vins avant qu'ils ne soient mis en bouteille et commercialisés. Les vins sont généralement livrés 2 à 3 ans après le millésime et ne peuvent être achetés que par caisse non panachée (12 bouteilles, 24 demi-bouteilles, 6 magnums, etc.).

 

Sous Douane

Les vins En Primeur sont initialement stockés Sous Douane (ce qui signifie qu'aucun droit ou TVA n'a été payé). Si vous demandez une livraison au sein de l'UE, vous serez responsable du paiement des droits et de la TVA applicables. Vous pouvez également choisir de conserver le vin Sous Douane ; contactez-nous pour les options de stockage.

 

Prix

Les prix En Primeur sont indiqués Sous Douane et incluent le fret et la livraison à notre entrepôt sous douane. Les prix peuvent fluctuer en raison des variations monétaires et de la demande du marché.

 

Livraison & Stockage

Les vins achetés En Primeur seront livrés selon nos conditions de livraison habituelles. Alternativement, les clients peuvent demander un stockage en Réserve Privée. Des frais de stockage s'appliqueront après les 30 premiers jours.

 

Dates de clôture des millésimes & Expédition

Chaque millésime En Primeur aura une date de clôture pour les commandes. Les dates d'expédition prévues seront fournies mais ne sont pas garanties.

 

Allocation des commandes

En raison de la forte demande, les vins peuvent être soumis à allocation. Nous distribuerons le stock équitablement entre les clients mais ne pouvons garantir la satisfaction de toutes les demandes.

 

10. Contrôle qualité et acceptation

Tous les vins proviennent de fournisseurs réputés. Cependant, nous ne garantissons pas le goût ou la buvabilité, en particulier pour les vins plus anciens.

À la livraison, vous devez inspecter votre commande et signaler tout problème dans les cinq jours ouvrables. Passé ce délai, la commande est réputée acceptée et aucune réclamation ne sera traitée.

 

11. Défauts & Vin bouchonné

Nous n'acceptons aucune responsabilité pour les défauts du vin, y compris le goût de bouchon, l'oxydation ou la détérioration. Les vins plus anciens peuvent développer des incohérences, et nous ne proposons pas de remboursements pour ces problèmes.

Toute compensation est entièrement à notre discrétion.

 

12. Services de stockage

• Stockage gratuit : 30 jours de stockage gratuit après l'achat. Ceci est calculé à partir de l'achat si le vin est en stock et à partir de la date d'arrivée si le vin acheté est en pré-arrivée.
• Stockage prolongé : 1,00 € par caisse de 6x75cl, 2,00 € par caisse de 12x75cl par mois, TVA incluse.
• Non-paiement : Nous nous réservons le droit de liquider les vins stockés si les frais restent impayés.

 

13. Force Majeure

Nous ne sommes pas responsables du non-respect des obligations en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, telles que :

• Catastrophes naturelles
• Pandémies
• Guerre ou troubles civils
• Restrictions gouvernementales

 

14. Liste de diffusion

En passant une commande, vous acceptez d'être ajouté à notre liste de diffusion. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en nous contactant à l'adresse hello@finewinelibrary.nl.

 

15. Sécurité et confidentialité

Nous priorisons votre sécurité et utilisons des systèmes de cryptage avancés. Les paiements sont traités via des services de confiance pour une sécurité maximale.

 

16. Responsabilité et indemnisation

Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives. Vous acceptez de nous indemniser contre toute réclamation découlant d'une mauvaise utilisation de notre site web ou de nos produits.

 

17. Litiges et droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit néerlandais. Les litiges seront soumis à la juridiction exclusive des tribunaux des Pays-Bas.

 

18. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour ou modifier ces Conditions à tout moment sans préavis.

Pour toute question, veuillez nous contacter à l'adresse hello@finewinelibrary.nl.